GERİ DÖN

Ders Öğretim Planı

Dersin Kodu Dersin Adı Dersin Türü Yıl Yarıyıl AKTS Kredi
IST516 Satış Yönetimi Seçmeli Ders Grubu 1 1 6.00 3.00

Dersin Seviyesi

Yüksek Lisans

Dersin Sunulduğu Dil

Türkçe

Dersin Amacı

Bu dersin amacı, öğrencilere satış yönetiminin temel kavramlarını, prensiplerini ve stratejilerini anlatmak ve öğrencileri etkili bir satış yönetimi becerisi kazandırmaktır.

Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri

Dr. Zeki Yüksekbilgili

Öğrenme Çıktıları

1 Satış yönetiminin temel kavramlarını ve önemini anlama.
2 Satış sürecini analiz etme ve satış hedeflerini belirleme becerisi kazanma.
3 Satış stratejileri ve satış planları oluşturma becerisi geliştirme.
4 Müşteri ilişkileri yönetimi ve satış becerilerini uygulama becerisi kazanma.
5 Satış performansını izleme ve değerlendirme becerisi geliştirme.

Öğrenim Türü

Birinci Öğretim

Dersin Ön Koşulu Olan Dersler

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Dersin İçeriği

Ders, satış süreci, müşteri ilişkileri yönetimi, satış planlaması, satış stratejileri ve satış ekiplerinin yönetimi gibi konulara odaklanarak öğrencilerin satış alanında başarılı olmalarına yardımcı olmayı hedeflemektedir.

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

Hafta Teorik [OgretimYontemVeTeknikleri] [OnHazirlik]
1 Satış Yönetimine Giriş
2 Satış Süreci ve Satış Teknikleri
3 Müşteri İlişkileri Yönetimi
4 Satış Planlaması ve Tahminler
5 Satış Stratejileri ve Segmentasyon
6 Müşteri Davranışı ve Satış Psikolojisi
7 Satış Fiyatlandırması ve Pazarlama Kanalları
8 Müşteri Hizmetleri ve Memnuniyeti
9 Satış Ekiplerinin Yönetimi
10 Satış Performansı ve Değerlendirme
11 Satış Eğitimi ve Gelişimi
12 Satış Etiketi ve Sorunları
13 Uluslararası Satış Yönetimi
14 Yeni Trendler ve İleri Satış Yönetimi Uygulamaları
15 Final Sınavı

Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar

1 Anderson, R., & Oliver, R. L. (2019). Sales Management: Concepts and Cases. Routledge. 2 Spiro, R. L., Stanton, W. J., & Rich, G. A. (2018). Sales Management: Analysis and Decision Making. Routledge. 3 Johnston, M. W., & Marshall, G. W. (2018). Sales Force Management: Leadership, Innovation, Technology. Routledge. 4 Tanner, J. F., & Raymond, M. A. (2018). Principles of Marketing: Perspectives from the Marketplace. FlatWorld.

Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları

Değerlendirme

Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri Adet Değer
Ara Sınav 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri Adet Değer
Final Sınavı 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri 40
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri 60

Staj Durumu

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat)
Ara Sınav 1 1 1
Final Sınavı 1 1 1
Derse Katılım 14 2 28
Bireysel Çalışma 14 4 56
Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma 1 20 20
Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma 1 20 20
Okuma 14 2 28
Toplam İş Yükü (saat) 154

Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi

PÇ 1 PÇ 2 PÇ 3 PÇ 4 PÇ 5 PÇ 6 PÇ 7 PÇ 8 PÇ 9 PÇ 10 PÇ 11 PÇ 12 PÇ 13 PÇ 14 PÇ 15
ÖÇ 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
ÖÇ 2 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5
ÖÇ 3 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5
ÖÇ 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5
ÖÇ 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek