GERİ DÖN

Ders Öğretim Planı

Dersin Kodu Dersin Adı Dersin Türü Yıl Yarıyıl AKTS Kredi
IST518 Kalite Yönetimi Seçmeli Ders Grubu 1 1 6.00 3.00

Dersin Seviyesi

Yüksek Lisans

Dersin Sunulduğu Dil

Türkçe

Dersin Amacı

Bu dersin amacı, öğrencilere kalite yönetimi kavramlarını, prensiplerini ve tekniklerini öğreterek, işletmelerde kalite kültürünün oluşturulması ve kalite yönetim sisteminin etkin bir şekilde uygulanması konularında bilgi ve beceri kazandırmaktır.

Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri

Öğrenme Çıktıları

1 Kalite yönetiminin temel kavramlarını ve önemini anlama.
2 Kalite standartları ve kalite güvencesi yöntemlerini analiz etme becerisi kazanma.
3 Kalite iyileştirme tekniklerini ve araçlarını uygulama becerisi geliştirme.
4 Müşteri odaklı kalite yönetimi ve sürekli iyileştirme felsefesini benimseme becerisi kazanma.
5 Kalite yönetimi stratejilerini belirleme ve uygulama becerisi geliştirme.

Öğrenim Türü

Birinci Öğretim

Dersin Ön Koşulu Olan Dersler

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Dersin İçeriği

Ders aynı zamanda öğrencilerin kalite iyileştirme süreçlerini yönetme yeteneklerini geliştirmeyi hedeflemektedir.

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

Hafta Teorik [OgretimYontemVeTeknikleri] [OnHazirlik]
1 Kalite Kavramı ve Tarihsel Gelişimi
2 Kalite Kültürü ve Liderlik
3 Kalite Yönetim Sistemleri
4 ISO 9001 Standardı ve Uygulamaları
5 Süreç Yönetimi ve İyileştirme
6 Müşteri Memnuniyeti ve Kalite Ölçümü
7 Kalite Planlama ve Kontrol
8 Kalite Maliyetleri ve Performans Ölçümü
9 Kalite Güvence ve Denetim
10 İstatistiksel Proses Kontrol ve Kalite İyileştirme Araçları
11 Tedarik Zinciri Yönetimi ve Kalite
12 Kalite ve İnovasyon
13 Sıfır Hata ve Kalite Stratejileri
14 Geleceğin Kalite Yönetimi ve Trendler
15 Final Sınavı

Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar

1 Evans, J. R., & Lindsay, W. M. (2017). An Introduction to Six Sigma and Process Improvement (2nd ed.). Cengage Learning. 2 Goetsch, D. L., & Davis, S. B. (2014). Quality Management for Organizational Excellence: Introduction to Total Quality (7th ed.). Pearson. 3 Oakland, J. S. (2014). Total Quality Management and Operational Excellence: Text with Cases (4th ed.). Routledge. 4 Pyzdek, T., & Keller, P. A. (2014). The Six Sigma Handbook (4th ed.). McGraw-Hill Education.

Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları

Değerlendirme

Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri Adet Değer
Ara Sınav 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri Adet Değer
Final Sınavı 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri 40
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri 60

Staj Durumu

Yok

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat)
Ara Sınav 1 75 75
Final Sınavı 1 75 75
Toplam İş Yükü (saat) 150

Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi

PÇ 1 PÇ 2 PÇ 3 PÇ 4 PÇ 5 PÇ 6 PÇ 7 PÇ 8 PÇ 9 PÇ 10 PÇ 11 PÇ 12 PÇ 13 PÇ 14 PÇ 15
ÖÇ 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
ÖÇ 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
ÖÇ 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
ÖÇ 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
ÖÇ 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek