GERİ DÖN

Ders Öğretim Planı

Dersin Kodu Dersin Adı Dersin Türü Yıl Yarıyıl AKTS Kredi
EHVY205 CRS Uygulamaları Ders 2 3 6.00 3.00

Dersin Seviyesi

Lisans

Dersin Sunulduğu Dil

Dersin Amacı

Havayolu endüstrisindeki biletleme süreçlerini ve işlemlerini öğretmek ve anlamak için gereken bilgi ve becerileri sağlamaktır. Bu ders, öğrencilere havayolu biletleme sistemlerini kullanmayı, bilet fiyatlandırması, rezervasyon yapma, bilet değişiklikleri ve iade işlemleri gibi temel biletleme işlemlerini öğretir. Biletleme dersi ayrıca, havayolu şirketlerinin hizmet standartlarını, yolcu haklarını ve uluslararası hava taşımacılığı düzenlemelerini anlamayı hedefler. Öğrencilere, seyahat acenteleri ve havayolu şirketleriyle etkili iletişim kurma, müşteri taleplerini karşılama ve potansiyel sorunları çözme becerileri kazandırılır. Bu ders, havacılık sektöründe biletleme departmanında çalışmak isteyen veya havayolu işletmeleriyle ilgili genel bir anlayışa sahip olmak isteyen kişilere yöneliktir.

Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri

Dr. Öğr. Üy. Melis SOYER

Öğrenme Çıktıları

1 Yolcu/tüketici ilişkilerindeki yeni ve kapsamlı anlayışları kavramak,
2 Havacılık, havayolu yönetimi, havayolu pazarlaması hakkında bazı bilgiler edinmek.
3 Dijitalleşme ve bilgisayarlaşmaya karşı yeni tutumlar geliştirmek
4 Bilgisayarlı rezervasyon sistemlerinde kullanılan veri modellerini ve veritabanı tasarımını öğrenerek, rezervasyon verilerinin nasıl yapılandırılacağını ve yönetileceğini anlayacaklardır.
5 Rezervasyon sistemlerinin bileşenlerini ve mimarisini inceleyerek, kullanıcı arayüzleri, veritabanları, işlem yönetimi ve güvenlik gibi temel unsurları öğreneceklerdir.

Öğrenim Türü

Birinci Öğretim

Dersin Ön Koşulu Olan Dersler

Bu dersin herhangi bir ön koşulu yoktur.

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Dersin İçeriği

CRS dersi, bilgisayar sistemlerinin kaynak yönetimi ve performans optimizasyonu üzerine odaklanan bir ders olarak tasarlanmıştır. Bu ders, öğrencilere modern bilgisayar sistemlerinde kullanılan yolcu hizmetlerinin yazılım kaynaklarını etkin bir şekilde yönetme becerileri kazandırmayı amaçlar.

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

Hafta Teorik [OgretimYontemVeTeknikleri] [OnHazirlik]
1 Derslerin tanıtımı, Derste anahtar başarı faktörleri.
2 Tek Yönlü Yolculuklar
3 Gidiş- Dönüş Yolculuklar ve Biletleme
4 Özel Ücretler, En Düşük Ücret Kombinasyonları ve ADD-on Kavramı
5 Bilet Üzerinde Yapılan İşlemler, Mixed Class
6 Biletlemeye Giriş
7 Biletlemeye Giriş
8 Ara Sınav
9 Biletlemeye Giriş
10 Uluslararası Hava Yolculuğu
11 Uluslarası Hava Yolculuğu
12 Amedeus Sisteminde Kullanılan Girişler ve Temel Rezervasyon Kaydı
13 Galileo Sisteminde Rezervasyon, Ücret, Bilet ve Otel- araba Girişleri
14 Galileo Sisteminde Rezervasyon, Ücret, Bilet ve Otel- araba Girişleri
15 Final Sınavı

Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar

Flight: The Complete History of Aviation

Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları

Değerlendirme

Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri Adet Değer
Ara Sınav 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri Adet Değer
Final Sınavı 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri 40
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri 60

Staj Durumu

Önerilmektedir.

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat)
Ara Sınav 1 1 1
Final Sınavı 1 1 1
Quiz 1 1 1
Uygulama/Pratik 1 14 14
Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma 3 15 45
Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma 3 28 84
Quiz için Bireysel Çalışma 1 14 14
Toplam İş Yükü (saat) 160

Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi

PÇ 1 PÇ 2 PÇ 3 PÇ 4 PÇ 5 PÇ 6 PÇ 7 PÇ 8 PÇ 9 PÇ 10
ÖÇ 1 3 4 4 2 2 3 3 3 4 4
ÖÇ 2 4 2 4 3 3 5 3 3 4 4
ÖÇ 3 4 4 4 4 2 3 3 3 3 3
ÖÇ 4 3 4 3 5 4 3 3 4 4 3
ÖÇ 5 4 4 5 4 5 2 3 2 4 4
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek