.png){kind=spacer}
GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS | Kredi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| EHIR228 | Kriz ve Risk İletişimi Yönetimi | Ders | 2 | 4 | 5.00 | 3.00 |
Dersin Seviyesi
Lisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Kriz ve risk iletişiminin kavramsal olarak tanımlanması, özelliklerinin aktarılması. Kriz ve risk durumlarıyla karşılaşılacağında hangi tepki stratejilerinin ortaya konulacağı ve hangi yaklaşımların gösterilmesi gerektiğinin anlatılması. Kriz iletişiminin öneminin ortay konularak doğru ve etkili kriz iletişim çalışmasının gerekliliklerinin aktarılması.
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Dr. Öğr.Üye Yelda Şenkal
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Kriz yönetimi kavramını ve önemini anlama. |
| 2 | Krizlerin belirtilerini ve çeşitli kriz senaryolarını tanıma becerisi kazanma. |
| 3 | Kriz öncesi hazırlık ve kriz iletişimi stratejileri oluşturma becerisi geliştirme. |
| 4 | Kriz döneminde liderlik ve yönetim yetkinliklerini kullanma becerisi kazanma. |
| 5 | Kriz sonrası analiz, iyileştirme ve öğrenme süreçlerini yönetme becerisi geliştirme. |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Kriz türleri, dönemleri, tepki strateji ve yönetim modellerinin aktarılması ve bu modellere dayalı vaka analiz çalışmaları. Kurumsal risk iletişimi ve itibar riski yönetiminin anlatılması. Kriz iletişim planı, mesaj stratejileri ve basına yönelik bilgilendirici materyallerin hazırlanmasının aktarılması, Sosyal mecralarda ve kamu yönetiminde kriz iletişiminin anlatılması
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | [OgretimYontemVeTeknikleri] | [OnHazirlik] |
|---|---|---|---|
| 1 | Derse Giriş-Syllabus anlatımı | ||
| 2 | Kriz Kavram, Özellik, Türleri | teori | |
| 3 | Kriz Yönetimi, Kriz Yönetimi Yaklaşımları, Kriz Evreleri | teori | |
| 4 | Kriz Yönetim Süreci Safhaları, Kriz Yönetim Ekibi, Kriz Yönetim Modelleri | teori | |
| 5 | Risk Yönetimi | teori | |
| 6 | Kurumsal İtibar ve İtibar Riski Yönetimi | teori | |
| 7 | Kriz Tepki Stratejileri I | Teori ve sınıf içi uygulama çalışamaları | |
| 8 | Ara Sınav | ||
| 9 | Kriz Tepki Stratejileri II | teori ve sınıf içi uygulama çalışması | |
| 10 | Kriz iletişimi | teori | |
| 11 | Kriz Mesaj Stratejileri | teori ve sınıf içi çalışma | |
| 12 | Sosyal Medya Kriz Yönetimi | teori | |
| 13 | Kamu yönetiminde Kriz yönetimi | teori | |
| 14 | Genel tekrar |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Çınarlı, İ. (2014). Bir kriz iletişimi yönetimi vaka analizi: Kaybolan Malezya havayolları MH370 sefer sayılı uçağı. İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi, 2014(38), 95-114. Akdağ, M. (2005). Halkla ilişkiler ve kriz yönetimi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (14), 1-20. Uzunoğlu, E., & Öksüz, B. (2008). Kurumsal itibar riski yönetimi: Halkla ilişkilerin rolü. Selçuk İletişim, 5(3), 111-123. Kılınç, Ö. (2018). Kriz Iletişiminde Duygular, Satın Alma Niyeti ve Kültür: Kriz Türleri ve Tepki Stratejileri Üzerine Bir Araştırma (Doctoral dissertation, Anadolu University (Turkey) Halkla İlişkiler Uygulamaları Ve Örnek Olaylar (2013) (Ed) Berrin Özkanal, Anadolu Üniversitesi Yayınları. Akçakanat, Ö. (2012). Kurumsal risk yönetimi ve kurumsal risk yönetim süreci. Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 4(7), 30-46. Emhan, A. (2009). Risk yönetim süreci ve risk yönetmekte kullanılan teknikler. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 23(3), 209-220. Okay A,Okay A(2022) Halkla İlişkiler, Kavram Strateji ve Uygulamaları. Der Yayınları Peltekoğlu,F (2022) Halkla İlişkiler Nedir? Beta Yayınları T.C İçişleri Bakanlığı İç Güvenlik Stratejileri Dairesi Başkanlığı-Kriz İletişim Yönetimi Rehberi- https://www.icisleri.gov.tr/kurumlar/icisleri.gov.tr/IcSite/icguvenlik/2019/02/kriz-iletis%C3%8C%C2%A7imi_2020-.pdf Ağca, A. T. (2021). Sosyal medyada kriz yönetimi: Dardanel krizinin durumsal kriz iletişimi modeline göre incelenmesi. Kocaeli Üniversitesi İletişim Fakültesi Araştırma Dergisi, (18), 170-193. Aydemir, A. (2021). İtibarın yönetilememesi ve yıkıma götüren süreç: Soma maden kazası örneği. Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 23(3), 1104-1127.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 25 | 25 |
| Final Sınavı | 1 | 25 | 25 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 20 | 20 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 30 | 30 |
| Okuma | 1 | 25 | 25 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 125 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | |
| ÖÇ 1 | 2 | 2 | 2 | 4 | 3 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | 2 | 1 | 2 | 2 | 5 |
| ÖÇ 2 | 3 | 2 | 2 | 4 | 3 | 2 | 2 | 4 | 3 | 3 | 2 | 1 | 3 | 3 | 5 |
| ÖÇ 3 | 4 | 3 | 2 | 4 | 4 | 3 | 2 | 5 | 5 | 4 | 3 | 1 | 4 | 3 | 5 |
| ÖÇ 4 | 2 | 3 | 2 | 4 | 4 | 4 | 3 | 5 | 3 | 4 | 3 | 1 | 3 | 3 | 5 |
| ÖÇ 5 | 4 | 3 | 2 | 4 | 3 | 3 | 3 | 5 | 4 | 3 | 3 | 1 | 3 | 3 | 5 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek