GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS | Kredi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| EEND332 | Toplam Kalite Yönetimi | Seçmeli Ders Grubu | 3 | 6 | 5.00 | 3.00 |
Dersin Seviyesi
Lisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Toplam Kalite yönetimi alanındaki temel bilgi ve çözümlerin yanısıra ülkemizdeki ve dünyadaki ortaya çıkan yenilikler ve uygulamalar hakkında karşılaştırmalı bilgi vermek, vak`alarla konular hakkında çözüm bulma becerisi kazandırmaktır.
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Doç. Dr. Gözde MERT
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Toplam kalite ile ilgili temel kavramları anlatır. |
| 2 | Toplam Kalite Yönetiminin genel özelliklerini sıralar. |
| 3 | Toplam Kalite Yönetiminin temel felsefesini anlatır. |
| 4 | Kavramlar üzerinde durur. |
| 5 | Kaizen nedir? ne gibi fonksiyonu vardır, Japonların başarısındaki Kaize’nin etkisi nasıldır? |
| 6 | Altı sigma nedir, nasıl ortaya çıkmıştır, kalitedeki fonksiyonu nedir? |
| 7 | Outsourching nedir? Nasıl yabancı kaynaklar kullanılır? |
| 8 | Benchmarking nedir? Rakip firmalar nasıl örnek alınır ve gözlemlenir? |
| 9 | Karar verme metotları nelerdir? |
| 10 | Pareto analizi nedir? Nasıl Yapılır? |
| 11 | Balık Kılçığı metodu ile karar verme nasıl yapılır? |
| 12 | Akım şemaları nasıl hazırlanır? |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Ön koşul olan ders yoktur.
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yoktur
Dersin İçeriği
Kalite fonksiyonunun işletme organizasyonundaki rolü ve önemi, rekabet gücüne etkileri, kalite problemlerini tanımlamak, sınıflandırmak ve çözümlemektir.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | [OgretimYontemVeTeknikleri] | [OnHazirlik] |
|---|---|---|---|
| 1 | Örgüt, Yönetim ve Yönetici Kavramları, Kalite Kavramı, Kalitenin Amacı, Önemi, Boyutları ve Bileşenleri, Kalitenin Gelişimi ve Kalite Yönetimi, Örnek Olay | ||
| 2 | Kalite Felsefesi, Kalitenin Tarihsel Gelişimi, Kaliteye Yön Verenler, Gelecek İçin Kalite Yönetim İlkeleri, Örnek Olay | ||
| 3 | Toplam Kalite Yönetimi, Örnek Olay | ||
| 4 | Kalite Maliyetleri, Kalite Rekabet İlişkisi, Örnek Olay | ||
| 5 | Kalite Güvencesi, Kalite Güvencesi Sistemleri (ISO 9000:1994, ISO 9000:2000 ve ISO 9000:2008 Serileri) | ||
| 6 | Toplam Kalite Yönetimi ve İnsan Kaynakları, Örnek Olay | ||
| 7 | Kalite Kültürü, Kalite Kültürünün Oluşturulması, Örnek Olay Kalite Yönetim Araçları – Problem Çözmede Verilere Dayalı Karar Verme | ||
| 8 | Ara Sınav | ||
| 9 | Kalite Yönetiminde Müşteriyi Dinlemek – KANO Analizi ve Kalite Fonksiyon Yayılımı | ||
| 10 | Toplam Kalite Yönetiminde Sürekli Gelişme, Sürdürülebilir Süreç Yönetimi | ||
| 11 | Kalite Çemberleri, Ringi | ||
| 12 | İstatistiksel Kalite Kontrol | ||
| 13 | TOYOTA Üretim Sistemi, Kaizen, Kanban | ||
| 14 | Yalın Üretim, 6 Sigma, Örnek Olay | ||
| 15 | Final Sınavı |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
- David L. Goetsch, Stanley B. Davis (2016). TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ -Örgütsel Mükemmellik İçin-/ TOPLAM KALİTEYE GİRİŞ, Nobel Akademik Yayıncılık - Prof. Dr. Mahmut Tekin (2013). Toplam Kalite Yönetimi, Yenilenmiş 8. Baskı, Günay Ofset. - Doç. Dr. Said Kıngır (2020), Toplam Kalite Yönetimi, Nobel Akademik Yayıncılık.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
bulunmamaktadır.
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Yoktur
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Örnek Vaka İncelemesi | 5 | 8 | 40 |
| Rapor Sunma | 1 | 3 | 3 |
| Bireysel Çalışma | 1 | 20 | 20 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 20 | 20 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 30 | 30 |
| Okuma | 1 | 20 | 20 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 135 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | |
| ÖÇ 1 | 3 | 5 | 3 | 3 | 5 | 4 | ||
| ÖÇ 2 | 3 | 5 | 5 | 5 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| ÖÇ 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | ||
| ÖÇ 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 5 | 5 | ||
| ÖÇ 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 3 | 3 | 3 | |
| ÖÇ 6 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | |||
| ÖÇ 7 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | ||
| ÖÇ 8 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | ||
| ÖÇ 9 | 3 | 4 | 4 | 4 | ||||
| ÖÇ 10 | 3 | 3 | 3 | 3 | 5 | |||
| ÖÇ 11 | 3 | 5 | 4 | 4 | 3 | |||
| ÖÇ 12 | 3 | 5 | 5 | 4 | 3 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek