GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS | Kredi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| EEND329 | Toplam Kalite Yönetimi | Ders | 3 | 5 | 4.00 | 2.00 |
Dersin Seviyesi
Lisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Toplam Kalite Yönetimi ilkeleri hakkında bilgiler verilmesi
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Dr.Öğretim Üyesi Salim YILMAZ
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Toplam Kalite Yönetimi’nin (TKY) temel kavramlarını, felsefesini ve yönetimsel ilkelerini eksiksiz bir şekilde açıklayabilir. |
| 2 | Kalite yönetimi süreçlerinde kullanılan temel araç ve teknikleri tanımlayabilir; endüstriyel problemlere uygun olan analiz araçlarını seçerek pratik uygulamalarda etkin şekilde kullanabilir. |
| 3 | Dünya çapındaki önemli kalite liderlerini (öncülerini), kaliteye olan kuramsal katkılarını ve güncel TKY teknik/yaklaşımlarını analitik bir bakış açısıyla analiz edebilir. |
| 4 | Kalite kavramının muayene aşamasından toplam kalite yönetimine kadar geçen tarihsel evrimini ve küresel gelişim sürecini açıklar. |
| 5 | Toplam Kalite Yönetimi anlayışını, prensiplerini ve modern yönetim sistemlerini hem somut mal üretiminde hem de soyut hizmet sektöründe fiilen hayata geçirebilir, uygulamasını gerçekleştirebilir. |
| 6 | TKY ilke, kural ve felsefesini kurumsal bir yapı içerisindeki en alt operasyonel seviyeden en üst stratejik yönetim kademesine kadar tüm organizasyonel süreçlere entegre edebilecek düzeyde bilir. |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
-
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
-
Dersin İçeriği
Toplam Kalite Yönetimi anlayışının Klasik Yönetim anlayışı ile beraber tüm sistemlerini incelemek
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | [OgretimYontemVeTeknikleri] | [OnHazirlik] |
|---|---|---|---|
| 1 | Toplam Kalite Tanımları, TKY'nin Öncüleri ve Katkıları | ||
| 2 | Kalitenin Boyutları, Müşteri Memnuniyeti ve Geri Bildirim Yönetim | ||
| 3 | Kalite Maliyetleri | ||
| 4 | Temel Kalite Araçları | ||
| 5 | Kalite Yönetim Standartları | ||
| 6 | TKY Felsefesi ve İlkeleri | ||
| 7 | Klasik Yöntem Anlayışı ile Toplam Kalite Yönetimin Karşılaştırılması | ||
| 8 | Ara Sınav | ||
| 9 | Süreç Yönetimi ve Sürekli İyileştirme-Kaizen Felsefesi, Kalite Çemberleri ve Kıyaslama | ||
| 10 | Toyota Üretim Sistemi ve Diğer İlgili Teknikler | ||
| 11 | Yalın Düşünce ve Üretim Sistemi | ||
| 12 | Toplam Kalite Yönetiminde Liderlik ve Kurumsal Kültür | ||
| 13 | Küreselleşmeyle Beraber Yaşanan Yeni Gelişmeler ve Toplam Kalite Yönetimi Uygulamalarının Bilgi Çağı’nda işletmelere getireceği rekabet avantajları | ||
| 14 | TKY Uygulama Örnekleri ve Sektörel İncelemeler | ||
| 15 | Final Sınavı |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ, Prof.Dr. Mahmut TEKİN TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ, Prof.Dr.İsmail EFİL TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ:KURAM, İLKELER, UYGULAMALAR, Prof.Dr. Hasan ŞİMŞEK
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 60 |
| Rapor Hazırlama | 1 | 20 |
| Rapor Sunma | 1 | 20 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
-
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 3 | 3 |
| Final Sınavı | 1 | 3 | 3 |
| Derse Katılım | 14 | 2 | 28 |
| Gözlem | 6 | 2 | 12 |
| Rapor Hazırlama | 1 | 8 | 8 |
| Rapor Sunma | 4 | 2 | 8 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 15 | 15 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 18 | 18 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 95 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | |
| ÖÇ 1 | 5 | 3 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| ÖÇ 2 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| ÖÇ 3 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| ÖÇ 4 | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 |
| ÖÇ 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| ÖÇ 6 | 2 | 2 | 2 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek