GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS | Kredi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| OSHK101-3 | Nezaket Ve Protokol Kuralları | Ders | 1 | 1 | 2.00 | 2.00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Dersin Amacı
Bu dersin amacı; nezaket ve protokol kurallarının temel ilkelerini, kamusal ve sosyal yaşamdaki önemini, kurumsal temsil ve imaj yönetimini, selamlaşma, tanışma, hitap ve ağırlama esaslarını, resmi yazışma ve toplantı protokolünü, masa düzeni, yemek ve ikram adabını öğretmektir.
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Öğr. Gör. Zeynep ALKAŞI
Öğrenme Çıktıları
| 1 | 1. Sosyal yaşamda benimsenen ve uygulanması beklenen sosyal davranış |
| 2 | Sosyal davranışları oluşturan öge ve etmenleri sıralayabilecek. |
| 3 | İş hayatı ve sosyal yaşamda uyulması gereken saygı, görgü ve nezaket kurallarını açıklayabilecek. |
| 4 | Protokolün uygulandığı alan ve konuları sıralar ve protokolde temel ilke ve esasları açıklayabilecek |
| 5 | Çevre dostu etkinlik protokollerini açıklayabilecek. |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Uygulamalı protokol simülasyonları, rol yapma (role-playing) egzersizleri ve resmi etkinlik organizasyon senaryoları Uluslararası kültürlerarası nezaket ve diplomasi üzerine vaka incelemeleri Deneyimli protokol görevlileri ve kurumsal imaj uzmanlarının katıldığı konuk konuşmacı oturumları Resmi devlet ve kurum törenlerinin gözlemlenmesi ve analizi
Dersin İçeriği
Nezaket ve protokol kavramları, temel ilkeler ve kurumsal temsil kuralları Tanışma, selamlaşma, hitap, beden dili ve kişisel imaj yönetimi Resmi yazışma, tören, toplantı ve oturma düzeni protokolü Sofra adabı, masa düzeni, yemek, ikram ve ağırlama esasları
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | [OgretimYontemVeTeknikleri] | [OnHazirlik] |
|---|---|---|---|
| 1 | oplumsal davranış kuralları | Anlatım, tartıştırma, örnek olay incelemesi ve soru-cevap | oplumsal yaşamda görgü ve nezaket kavramları üzerine bireysel okuma yapılması, günlük hayattaki davranış kalıntılarının gözlemlenmesi |
| 2 | Sosyal davranış kuralları | Anlatım, tartışma ve örnek olay analizi | Kurumsal yaşamda uyulması gereken temel görgü kuralları üzerine ön okuma yapılması |
| 3 | Sosyal ve kurumsal alanda davranış kuralları: 1 | Anlatım, gösterip yaptırma ve rol yapma (role-play) | İş ve sosyal yaşamda doğru hitap şekilleri ile tanışma merasimleri üzerine araştırma yapılması |
| 4 | Sosyal ve kurumsal alanda davranış kuralları: 2 | Anlatım, tartışma ve örnek olay incelemesi | İş ve makam ziyaretleri ile misafir ağırlama süreçlerindeki temel protokol kuralları üzerine ön okuma yapılması |
| 5 | Sosyal ve kurumsal yaşamda ziyaretler ve hediyeler | Anlatım, tartışma ve örnek olay incelemesi | İş ve sosyal hayatta hediye seçimi, sunumu ve hediye kabul etme protokolü üzerine araştırma yapılması |
| 6 | Davet ve ziyafetlerde nezaket kuralları | Anlatım, tartışma ve örnek olay incelemesi | Resmi ve sosyal davetlerde uyulması gereken görgü kuralları ile davetiyelere icabet etme prosedürleri üzerine araştırma yapılması |
| 7 | Kurumsal ve sosyal yaşamda yemek kuralları | Anlatım, tartışma ve gösterip yaptırma | Sofra düzeni, çatal-bıçak kullanımı ve ziyafetlerdeki yemek adabı kuralları üzerine araştırma yapılması |
| 8 | Vize haftası | Sınav uygulaması ve değerlendirme | Dönem başından itibaren işlenen konuların tekrar edilmesi ve vize sınavına hazırlık yapılması |
| 9 | Dijital İletişim kavramı ve nezaket kuralları | Anlatım, tartışma ve örnek olay incelemesi | Dijital mecralarda, e-posta yazışmalarında ve sosyal ağlarda uyulması gereken netiket (netiquette) kuralları üzerine araştırma yapılması |
| 10 | Protokol kavramı | Anlatım, tartışma ve örnek olay incelemesi | Protokol ve kurumsal davranış kavramlarının kapsamı, önemi ve temel ilkeleri üzerine ön okuma yapılması |
| 11 | Protokol ilkeleri | Anlatım, tartışma ve örnek olay incelemesi | Resmi ve kurumsal yaşamda öncelik, sonralık ve sağ/sol kuralı gibi temel protokol ilkeleri üzerine araştırma yapılması |
| 12 | İş hayatı davranış biçimleri: Uygulamalı senaryolar | Anlatım, tartışma ve rol yapma (role-play) | İş hayatında karşılaşılabilecek olası iletişim krizleri ve profesyonel davranış kalıpları üzerine örnek olay incelemesi yapılması |
| 13 | Final haftası | Sınav uygulaması ve genel değerlendirme | Dönem boyunca işlenen tüm teorik ve uygulamalı konuların tekrar edilmesi ve final sınavına hazırlık yapılması |
| 14 | Genel Tekrar | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma / Lecture, | Dönem boyunca işlenen tüm konuların gözden geçirilmesi ve soru-cevap hazırlığı |
| 15 | Final haftası | Değerlendirme | Final sınavı |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Grigory Petrov – Beyaz Zambaklar Ülkesinde (Toplumsal kalkınma, kişisel disiplin, etik ve kurum kültürü vizyonu için önerilen okuma Yardımcı ders notları, kurumsal protokol el kitapları ve diplomatik nezaket rehberleri Resmi Devlet Protokolü Esasları, Viyana Diplomatik İlişkiler Sözleşmesi ve Uluslararası Nezaket Kuralları Kılavuzları Masa düzeni örnekleri, oturma düzeni şemaları, resmi yazışma şablonları ve multimedya sunum materyalleri Masa düzeni örnekleri, oturma düzeni şemaları, resmi yazışma şablonları ve multimedya sunum materyaller
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 13 | 1 | 13 |
| Tartışma | 2 | 1 | 2 |
| Soru-Yanıt | 4 | 1 | 4 |
| Takım/Grup Çalışması | 2 | 1 | 2 |
| Örnek Vaka İncelemesi | 3 | 1 | 3 |
| Beyin Fırtınası | 4 | 1 | 4 |
| Rol Oynama / Dramatize Etme | 1 | 1 | 1 |
| Bireysel Çalışma | 6 | 1 | 6 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 5 | 1 | 5 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 5 | 1 | 5 |
| Okuma | 3 | 1 | 3 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 50 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | |
| ÖÇ 1 | 2 | 3 | 2 | 2 | 1 | 2 | 4 | 5 | 4 | 3 | 3 | 1 | 1 | 1 |
| ÖÇ 2 | 2 | 3 | 4 | 2 | 5 | 2 | 4 | 4 | 5 | 3 | 3 | 1 | 1 | 1 |
| ÖÇ 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 5 | 3 | 5 | 4 | 5 | 3 | 3 | 1 | 1 | 1 |
| ÖÇ 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 5 | 3 | 5 | 4 | 5 | 3 | 3 | 1 | 1 | 1 |
| ÖÇ 5 | 2 | 4 | 4 | 4 | 3 | 2 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 1 | 1 | 1 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek