.png){kind=spacer}
GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS | Kredi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| OTOI160 | Ön Büro Otomasyon Sistemleri | Ders | 1 | 2 | 5.00 | 2.00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Önbüro otomasyon sisteminin (Opera)uygulamalı olarak öğretilmesi dersin ana amacını oluşturmaktadır. Önbüro departmanın yönetimi bilgileriyle birlikte ilgili departmandaki otomasyon sistemlerine dair pratik beceriler kazandırmak hedeflenmektedir. Dersin amacı kapsamında anlatılan konuların uluslararası standartlarda uygulanış tarzına göre aktarılması hedeflenmektedir.
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Öğr. Gör. Gökhan DEMİRAY
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Önbüroda kullanılan paket programları çalıştırabilecektir. |
| 2 | Bu dersin sonunda otomasyon programı(Opera) aracılığıyla misafir rezervasyon işlemlerini uygulayabilecektir. |
| 3 | Misafir taleplerini otomasyon programına aktarabilecektir ve işlemeyi yönetebilecektir. |
| 4 | Misafir hesaplarıyla ilgili işlemleri yeniden düzenleyebilecektir. |
| 5 | Oda işlemleriyle ilgili güncellemeleri değerlendirebilecektir. |
| 6 | Önbüroda istenilen görevleri otomasyon programı ile hazırlayabilecektir. |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Ön Koşul Yoktur
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Bu ders kapsamında başarı sağlayabilmek için sınıf içi uygulamaları zamanında ve sürekli takip etmek önemlidir. Ders esnasında uygulama yapılan bilgisayar ekran görüntüleri kayıt edilerek not alınmalıdır.
Dersin İçeriği
Ders kapsamında, önbüro departmanın yönetimi ve ilgili departmanların otomasyon sistemlerine dair ders içeriği bulunmaktadır. Ön büro işlemlerinin ön büro otomasyonu aracılığıyla yürütülmesine yönelik prosedürleri kapsamaktadır. Dersin konuları temel olarak paket programlarda rezervasyon, bilgileri işleme, kayıt etme, hesap işleme, düzeltme, güncelleme, raporlar ve oda işlemleridir. Ders kapsamında otel otomasyon programını kullanarak giriş, çıkış işlemleri, hesap kontrolleri, oda durum güncellemeleri, rezervasyon işlemleri yapmayla ilgili yeterliklerin kazandırılmasına yönelik içeriklere sahiptir.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | [OgretimYontemVeTeknikleri] | [OnHazirlik] |
|---|---|---|---|---|
| 1 | OPERA Otel Yönetimi Sistemi (PMS) modülünün genel olarak incelenmesi | Anlatım Yöntemi | ||
| 2 | Rezervasyon penceresinde bulunan işlevler | Beyin Fırtınası | ||
| 3 | Yeni rezervasyon oluşturma, kayıt etme, güncelleme | Uygulamalı Çalışmalar | ||
| 4 | Misafir, acenta, şirket bilgilerinin sisteme girilmesi | Gösteri Yöntemi | ||
| 5 | Oda kategorilerinin belirlenmesi, tanımlanması | Grup Çalışması | ||
| 6 | Oda yönetimi ve blokaj atma işlemleri | İşbirlikli Öğrenme | ||
| 7 | Fiyat yönetimi ve kontrolleri | Tekrar ve Alıştırma | ||
| 8 | Ara Sınav | |||
| 9 | Misafir hesapları yönetimi, hesaplarda transfer işlemleri | İşbirlikli Öğrenme | ||
| 10 | Doluluk oranları ve istatistik bilgileri okuma, inceleme, yorumlama | Soru-Cevap Yöntemi | ||
| 11 | Kısa yol tuşları ve işlevleri | Uygulamalı Çalışmalar | ||
| 12 | Yapılan hatalı işlemleri düzeltme seçenekleri | Gösteri Yöntemi | ||
| 13 | Gün-sonu işlemleri (Nigh audit) | Uygulamalı Çalışmalar | ||
| 14 | Raporlar penceresinin kullanımı | Uygulamalı Çalışmalar | ||
| 15 | Final |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Alev Sökmen (2024), Konaklama İşletmeleri için MİCROS - Fidelio OPERA ÖN BÜRO YÖNETİMİ.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Gerekli değildir.
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Uygulama/Pratik | 1 | 56 | 56 |
| Soru-Yanıt | 3 | 12 | 36 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 30 | 30 |
| Laboratuvar Ara Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 125 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | |
| ÖÇ 1 | 3 | 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 1 | 5 | 1 | 1 |
| ÖÇ 2 | 1 | 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 1 | 5 | 1 | 1 |
| ÖÇ 3 | 1 | 5 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 1 | 4 | 1 | 1 |
| ÖÇ 4 | 1 | 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 1 | 4 | 1 | 1 |
| ÖÇ 5 | 1 | 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 1 | 4 | 1 | 1 |
| ÖÇ 6 | 1 | 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 4 | 3 | 1 | 4 | 1 | 1 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek