GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS | Kredi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | 0 | 0 | 0 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Dersin Amacı
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Önbüro yönetimi ve bölümleri hakkında bilgi sahibi olur. |
| 2 | Önbüro departmanının diğer departmanlar ile gerçekleştirdiği işlemler hakkında bilgi sahibi olur. |
| 3 | Önbüro departmanında misafir ilişkileri yönetimi süreci hakkında bilgi sahibi olur. |
| 4 | Önbüro departmanında kullanılan fidelio opera programına hakim olur. |
| 5 | Önbüroda kullanılan fidelio opera programında gerçekleştirilen tüm işlemleri gerçekleştirebilir. |
Öğrenim Türü
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | [OgretimYontemVeTeknikleri] | [OnHazirlik] |
|---|---|---|---|
| 1 | Otel yönetim şeması ve Ön büro departmanı yeri, önemi, yönetim şeması | ||
| 2 | Ön büro departmanının görevleri ve Ön büro departmanında uyulması gereken kurallar | ||
| 3 | Ön büro personelinin genel nitelikleri | ||
| 4 | Ön büroda gerçekleştirilen işlemler | ||
| 5 | Ön büronun diğer departmanlarla ilişkileri | ||
| 6 | Misafir İlişkileri Yönetimi | ||
| 7 | Gelir Yönetimi | ||
| 8 | VİZE | ||
| 9 | Sistemle İlgili Bilgileri | ||
| 10 | Sisteme Giriş-Çıkış ve Değiştirme | ||
| 11 | Ön Büro İşlemleri ve Odalar İşlemleri | ||
| 12 | Ön Kasa İşlemleri ve Kat Hizmetleri Yönetimi İşlemler | ||
| 13 | Arka Büro İşlemleri ve Raporlama İşlemleri Raporlama İşlemleri | ||
| 14 | dönem sonu tekrarı | ||
| 15 | FİNAL SINAVI |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 30 | 30 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 35 | 35 |
| Okuma | 1 | 45 | 45 |
| Performans | 1 | 13 | 13 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 125 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| ÖÇ 1 |
| ÖÇ 2 |
| ÖÇ 3 |
| ÖÇ 4 |
| ÖÇ 5 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek