GERİ DÖN

Ders Öğretim Planı

Dersin Kodu Dersin Adı Dersin Türü Yıl Yarıyıl AKTS Kredi
EHVY321 Kabin Hizmetleri Yönetimi ve Uygulamaları Ders 3 5 7.00 3.00

Dersin Seviyesi

Lisans

Dersin Sunulduğu Dil

Türkçe

Dersin Amacı

Kabin hizmetlerine ait temel kavramların ve tüm mesleki sorumlulukların öğrenilmesi ile var olan sektörel uygunlamaların yorumlanmasını amaçlamaktadır.

Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri

Dr. Öğr. Üyesi Duygu Uludağ

Öğrenme Çıktıları

1 Havayolu Şirketlerinin usul ve esaslarını düzenleyen ulusal ve uluslararsı kurum ve kuruluşlar öğrenilir.
2 Kabin ekiplerinin yanlarında taşımaları gereken eşyaları,dış görünüm,üniforma kuralları ve kişisel davranışlarla ilgili bilgi edinir.
3 Kısaltmalar, azami süreler, dinlenme süreleri ve boş süreler konularını bilir.
4 Kabin Memurları görev ve sorumlulukları öğrenilir.
5 Ulusal ve uluslararası denetlemeler ve kriterleri hakkında bilgi sahibi olunur.
6 Kabin memuru seçim kriterleri ve almak zorunda olunan eğitimlerin neler olduğunu bilir.
7 Uçuşta kabin ekipleri taradından alınan emniyet önlemlerini, uygulamaları ve prosedürleri bilir.

Öğrenim Türü

Birinci Öğretim

Dersin Ön Koşulu Olan Dersler

Bulunmamaktadır

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Bulunmamaktadır

Dersin İçeriği

Şirket kuralları, görev ve sorumluluklar, kalite güvence sistemi tanıtımı, eğitim ve kalifiye ihtiyaçları, sağlık önlemleri, uçuş görev saatlerini ve kabin memurlarını ilgilendiren şirket yönetmeliklerini içerir.

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

Hafta Teorik [OgretimYontemVeTeknikleri] [OnHazirlik]
1 Havacılık ile ilgili kurum ve kuruluşların kapsamı, tanımı
2 Uçakta yer alan personel görev ve sorumlulukları
3 Kabin hizmetleri yönetimi ve hiyerarşik kadro görev ile sorumlulukları
4 Dünya’da ve Türkiye’de kabin memurluğu
5 SİVİL HAVACILIK DENETİMLERİ
6 Kabin ekiplerinin çalışma saatleri ve görev düzenlemeleri
7 Kabin ekibi sayısı ve oluşumu
8 Ara sınav
9 Havacılıkta yolcu ve yüklerin taşınması ile ilgili yasal düzenlemeler
10 Kabin ekiplerinin sağlık önlemleri
11 Kabin ekibi üyeleri sağlik kontrollerine ilişkin esas ve usuller
12 Kabin içi ikram ve hizmetler
13 Havayolu işletmelerinin filo yapısı ve uçuş ağı
14 Havayolu işletmelerinin sürdürülebilirlik politikası
15 Final sınavı

Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar

Havayolu eğitim kitapları, CCM

Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları

Değerlendirme

Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri Adet Değer
Ara Sınav 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri Adet Değer
Final Sınavı 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri 40
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri 60

Staj Durumu

Bulunmamaktadır

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat)
Ara Sınav 1 2 2
Final Sınavı 1 3 3
Bütünleme Sınavı 1 2 2
Derse Katılım 1 25 25
Bireysel Çalışma 1 2 2
Ödev Problemleri için Bireysel Çalışma 3 30 90
Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma 1 20 20
Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma 1 30 30
Toplam İş Yükü (saat) 174

Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi

ÖÇ 1
ÖÇ 2
ÖÇ 3
ÖÇ 4
ÖÇ 5
ÖÇ 6
ÖÇ 7
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek