.png){kind=spacer}
GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS | Kredi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| EYMD304 | Bütünleşik Pazarlama İletişimi | Seçmeli Ders Grubu | 3 | 6 | 5.00 | 3.00 |
Dersin Seviyesi
Lisans
Dersin Sunulduğu Dil
Dersin Amacı
Öğrencilerimize, pazarlamanın temel kavramlarını ve pazarlama bileşenlerini öğretmek, tüketici davranış ve beklentilerinin kavranmasını sağlamak, tüketici istek ve ihtiyaçlarının çağımızın gerekleri doğrultusunda en doğru şekilde nasıl karşılanabileceğini göstererek, pazarlama alanındaki yeni gelişmeleri izleyebilecek ve değerlendirebilecek yetkinliğe sahip bireyler olarak yetişmelerini sağlamaktır. Bu temel bilgilerin ışığında bütünleşik pazarlama iletişiminin ne olduğunu, küresel rekabet ortamında nasıl kullanılması gerektiğini, bu yolla müşteri değerinin nasıl sağlanabileceğini kavramış, Bütünleşik Pazarlama İletişimi planı ve stratejilerini ve böylece müşteri odaklı bütünleşik pazarlama iletişimi stratejilerini uygulayabilecek etkinlikte üst düzey yöneticiler kazandırmak amacımızdır.
Dersi Veren Öğretim GörevlisiGörevlileri
Doç. Dr. Pınar Altıok Gürel
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Pazarlama ile İlgili Temel Kavramları anlar, tanımını, kapsamını, gelişimini analiz eder, Müşteri Odaklı Çağdaş Pazarlama Anlayışının Doğuşunu ifade eder , Pazarlama Etiğini kavrar. |
| 2 | Pazarlamanın iç ve dış çevresini tanır, pazarlamanın dış çevresini etkileyen mikro ve makro faktörleri ifade eder, pazarlama karmasının unsurlarını kavrar ve önemini ifade eder. |
| 3 | Pazarlama yönetimine ilişkin süreçleri kavrar, hedef pazarların belirlenmesinin gereğini kavrar, pazar bölümlendirmenin pazarlama stratejisiyle ilişkisini kurar, bütünleşik pazarlama iletişimi ile pazar konumlandırma arasındaki bağlantıyı ifade eder. Pazar ve tüketici kavramlarını birbiriyle bağdaştırır. Tüketici davranışlarının bütünleşik pazarlama iletişimi için önemini ifade eder. |
| 4 | Mamul kavramını ve sınıflandırılmasını anlar, BCG Matrisini ifade eder, BCG Matrisinin nerelerde kullanıldığını kavrar. Mamul planlama ve yeni mamul geliştirmenin önemini bütünleşik pazarlama iletişimi ile bağdaştırır. Mamulün hayat seyri kavramını bütünleşik pazarlama iletişiminde nasıl kullanacağını öğrenir. Marka ve marka stratejilerinin ürün bileşenlerinde nasıl kullanılacağını ifade eder. |
| 5 | Tutundurmanın anlamını ve amacını kavrar, tutundurma politikasını bütünleşik pazarlama iletişimi bağlamında ifade eder. Tutundurma karması stratejilerini, kişisel satış ve satış geliştirmeyle ilişkilendirir. |
| 6 | Reklam ve reklam çeşitlerini ifade eder. Reklamın fonksiyonlarını kavrar. Halkla ilişkiler fonksiyonu içerisinde bütünleşik pazarlama iletişimini nasıl kullanacağını ifade eder. |
| 7 | Fiyat kavramını ifade eder. Fiyat politikası ve fiyatlandırma politikalarının bütünleşik pazarlama iletişimi içerisindeki önemini kavrar. Yeni mamulü fiyatlandırma stratejilerinin neler olduğunu analiz eder. |
| 8 | Ara Sınav |
| 9 | Dağıtım kavramını ifade eder. Dağıtım kanallarını tanımlar. Başlıca dağıtım politikalarını ifade eder. Toptancılık ve perakendecilik kavramlarını açıklar. Lojistik kavramının bütünleşik pazarlama iletişimi bakımından anlamını ve önemini ifade eder. |
| 10 | İnternet aracılığıyla pazarlamanın nasıl yapılacağını ifade eder, doğrudan pazarlama kavramını tanımlar, hizmet pazarlamasını ifade eder. Bütünleşik pazarlama iletişimi ile bağlantısını kurar. |
| 11 | İletişim süreci ve pazarlama iletişim sürecinin ne olduğunu ifade eder. İletişim sürecinin öğelerini tanımlar. Pazarlama iletişim modelini ve mesaj türlerini bütünleşik pazarlama iletişiminde nasıl kullanacağını ifade eder. |
| 12 | Bütünleşik pazarlama iletişimi planı ve stratejilerini tanımlar. Müşteri odaklı bütünleşik pazarlama iletişiminin anlamını ve önemini ifade eder. Bütünleşik pazarlama iletişimi tekniklerinin uygulanarak hedef kitlelerle nasıl iletişime geçileceğini, ürüne ilişkin tutumların ve satın alma davranışlarının ne şekilde etkileneceğini analiz eder. |
| 13 | Pazarlama karmasının unsurları ile tutundurma karması elemanlarının birbirleriyle ilişkilerini tanımlar aralarındaki bağlantıyı kurar. Bütünleşik pazarlama iletişiminin bu organizasyon içerisinde nasıl kullanılacağını ifade eder. |
| 14 | Bütünleşik pazarlama iletişimi alanında dünyadaki yeni gelişmeleri analiz eder. Bütünleşik pazarlama iletişiminin müşteri değeri yaratılmasındaki rolünü kavrar. Sosyal pazarlama, viral pazarlama, sosyal müşteri ilişkileri yönetimi kavramlarını ifade eder. Bütünleşik pazarlama iletişiminin bir strateji olarak sağlayacağı rekabet avantajlarını analiz eder, stratejinin önemini ve değerini ifade eder. |
| 15 | Final Sınavı |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Pazarlamanın tanımı, amaçları, mal ve hizmetlerin geliştirilmesi, fiyatlandırılması ve dağıtılmasına ilişkin planlama ve uygulama süreçlerinin tanıtılması, modern pazarlama anlayışının dayandığı unsurlar, müşteri odaklı pazarlama anlayışının günümüzdeki önemi, pazar kavramı ve tüketici davranışlarının öğrenilmesi, reklam ve marka kavramlarının pazarlama yönetimindeki yeri ve önemi, ve pazarlamadaki yeni trendler öğretilerek ders için gerekli olan sağlam bir temel oluşturulmaktadır. Bu temelin üzerine; İletişim Süreci ve Pazarlama İletişimi Süreci, İletişim Sürecinin Öğeleri, Pazarlama İletişim Modeli, Pazarlama İletişiminde Mesaj Türleri, Bütünleşik Pazarlama İletişimi Planı ve Stratejileri, Müşteri Odaklı Bütünleşik Pazarlama İletişimi, Bütünleşik Pazarlama İletişimi teknikleri uygulanarak hedef kitlelerin ürüne ilişkin tutumlarının ve satın alma davranışlarının etkilenmesi, Bütünleşik Pazarlama İletişiminin halkla ilişkiler stratejilerinde kullanılması, genel olarak pazarlama karması unsurlarının ve özel olarak da tutundurma karması elemanlarının birbirlerini tamamlayacak ve tüketicilerin zihninde çatışma yaratmayacak şekilde organize edilmesinin gereği ve önemi, Bütünleşik Pazarlama İletişimi Yönetimi ve bu yolla müşteri değeri yaratılması, sosyal pazarlama, viral pazarlama, sosyal müşteri ilişkileri yönetimi kavramlarıyla, Bütünleşik Pazarlama İletişimi disiplininin, işletme stratejilerinde küresel rekabet avantajına dönüştürülecek şekilde yönetilmesinin önemi ve değeri.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | [OgretimYontemVeTeknikleri] | [OnHazirlik] |
|---|---|---|---|
| 1 | Ders tanıtım ve uygulama, değerlendirme bilgilerinin öğrenciye açıklanması Dersin müfredat içindeki önemi ve diğer dersler ile etkileşiminin vurgulanması Pazarlama ile İlgili Temel Kavramlar, Tanımı, Kapsamı, Gelişimi, Müşteri Odaklı Çağdaş Pazarlama Anlayışının Doğuşu, Pazarlama Etiği | ||
| 2 | Pazarlama Çevresi ve Bu Çevreyi Etkileyen Mikro ve Makro Faktörler, Pazarlama Karmasının Unsurları | ||
| 3 | Pazarlama Yönetimi Süreci: Hedef Pazarların Belirlenmesi, Pazar Bölümlendirme ve Pazar Konumlandırma, Pazar ve Tüketici Kavramları, Tüketici Davranışları | ||
| 4 | Mamul Kavramı, Mamullerin Sınıflandırılması, BCG Matrisi, Mamul Planlama ve Yeni Mamul Geliştirmenin Önemi, Mamulün Hayat Seyri Kavramı ve Kullanım Alanları, Marka ve Marka Stratejilerinin Mamul Bileşenindeki Önemi | ||
| 5 | Tutundurma ve Tutundurma Politikası, Tutundurmanın Pazarlama İletişimi Bağlamında Ele Alınması, Bütünleşmiş Pazarlama İletişimi, Tutundurma Karması Stratejileri, Kişisel Satış ve Satış Geliştirme | ||
| 6 | Reklam ve Reklam Çeşitleri, Reklamın Fonksiyonları, Halkla İlişkiler Tanımı ve Çeşitleri | ||
| 7 | Fiyat Kavramı ve Fiyat Politikası, Fiyatlandırma Yöntemleri, Yeni Mamulü Fiyatlandırma Stratejileri | ||
| 8 | Ara Sınav | ||
| 9 | Dağıtım kavramını ifade eder. Dağıtım kanallarını tanımlar. Başlıca dağıtım politikalarını ifade eder. Toptancılık ve perakendecilik kavramlarını açıklar. Lojistik kavramının bütünleşik pazarlama iletişimi bakımından anlamını ve önemini ifade eder. | ||
| 10 | İnternet aracılığıyla pazarlamanın nasıl yapılacağını ifade eder, doğrudan pazarlama kavramını tanımlar, hizmet pazarlamasını ifade eder. Bütünleşik pazarlama iletişimi ile bağlantısını kurar. | ||
| 11 | İletişim süreci ve pazarlama iletişim sürecinin ne olduğunu ifade eder. İletişim sürecinin öğelerini tanımlar. Pazarlama iletişim modelini ve mesaj türlerini bütünleşik pazarlama iletişiminde nasıl kullanacağını ifade eder. | ||
| 12 | Bütünleşik pazarlama iletişimi planı ve stratejilerini tanımlar. Müşteri odaklı bütünleşik pazarlama iletişiminin anlamını ve önemini ifade eder. Bütünleşik pazarlama iletişimi tekniklerinin uygulanarak hedef kitlelerle nasıl iletişime geçileceğini, ürüne ilişkin tutumların ve satın alma davranışlarının ne şekilde etkileneceğini analiz eder. | ||
| 13 | Pazarlama karmasının unsurları ile tutundurma karması elemanlarının birbirleriyle ilişkilerini tanımlar aralarındaki bağlantıyı kurar. Bütünleşik pazarlama iletişiminin bu organizasyon içerisinde nasıl kullanılacağını ifade eder. | ||
| 14 | Bütünleşik pazarlama iletişimi alanında dünyadaki yeni gelişmeleri analiz eder. Bütünleşik pazarlama iletişiminin müşteri değeri yaratılmasındaki rolünü kavrar. Sosyal pazarlama, viral pazarlama, sosyal müşteri ilişkileri yönetimi kavramlarını ifade eder. Bütünleşik pazarlama iletişiminin bir strateji olarak sağlayacağı rekabet avantajlarını analiz eder, stratejinin önemini ve değerini ifade eder. | ||
| 15 | Final Sınavı |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
1)Pınar Altıok Gürel, (2014). “Tüketici Davranışlarının Etkilenmesi Yönünde Entegre Pazarlama İletişiminin İşletmelere Sürdürülebilir Farklılaşma Alanında Getirdiği Yeni Boyutlar”, içinde Müberra Babaoğul, Arzu Şener, Esna Betül Buğday (Ed.) Hacettepe Üniversitesi Tüketici Pazar Araştırma Dayanışma Test ve Eğitim Merkezi, Tüketici Yazıları (IV)., ISBN: 978-605-88778-4-9., Ankara: Hacettepe Üniversitesi TÜPADEM&TÜKÇEV Yayınları.,ss:91-116. 2)Pınar Altıok Gürel., (2019)., “İşletmeler İçin Yeni Bir Stratejik Farkındalık: Sosyal Müşteri İlişkileri Yönetimi”., 17.Uluslararası Türk Dünyası Sosyal Bilimler Kongresi., 30 Ekim- 1 Kasım 2019., İstanbul-Türkiye., 17.Uluslararası Türk Dünyası Sosyal Bilimler Kongresi 30 Ekim- 1 Kasım 2019 İstanbul Türkiye Tam Metin Bildiri Kitabı., Editörler: Ahmet Vecdi Can - Onur Türkölmez., İstanbul 2019., ISBN: 978-975-498-259-6 içinde ss:275-284., https://drive.google.com/file/d/1wUnLRgkT3QmabQbGn6mch3FWc1D0DU2n/view. 3)İsmet,Mucuk, Pazarlama İlkeleri, Türkmen Kitabevi, 2007,İstanbul, 4)İzzet Bozkurt., Bütünleşik Pazarlama İletişimi., Mediacat Kitapları., ISBN:9789758378203., Sayfa Sayısı:174., 2007 5)Philip Kotler, A’dan Z’ye Pazarlama, Çev: Aslı Kalem Bakkal, MediaCat Yayınları,2005,İstanbul. 6)Cemal Yükselen, Pazarlama: İlkeler - Yönetim, Detay Yayınları,2010, Ankara. 7)Philip, Kotler, Marketing Management,1997,Printhills Hall. 8)Peter, Chisnall, Marketing Behavioral Analysis, ,2011,McGraw Hill.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Beyin Fırtınası | 1 | 30 | 30 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 30 | 30 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 40 | 40 |
| Okuma | 1 | 30 | 30 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 132 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| ÖÇ 1 |
| ÖÇ 2 |
| ÖÇ 3 |
| ÖÇ 4 |
| ÖÇ 5 |
| ÖÇ 6 |
| ÖÇ 7 |
| ÖÇ 8 |
| ÖÇ 9 |
| ÖÇ 10 |
| ÖÇ 11 |
| ÖÇ 12 |
| ÖÇ 13 |
| ÖÇ 14 |
| ÖÇ 15 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek